んー?

実は 父が入院中にお見舞いに頂いた
某有名店(コンフェクショナリー コ●ブキ)の栗饅頭にカビが生えていて
お客様相談センターへ電話をする という事件がありました。

最初 その箱を開けた時
まず同じ商品の賞味期限がバラバラだったことに不信感。

普通は同じ箱なら 全部同じ賞味期限と思うよね???

賞味期限の早いのを探して食べなきゃいけないわけで。
3種類くらい入ってたかなぁ?

で もともと賞味期限も短かったんで



母にも冷蔵庫に入れて保管して早く食べてねって言って
残りを私が貰って帰ったんやけどね。

で いざ食べようとするとカビ!!!
っていうか私の場合 口に入れてから気が付いたんやけど(涙)

げっ!!!
慌てて 残りを確認したら全部カビが・・・
母にも残りを確認してもらいましたが やっぱりカビ。

えー?ありえへん。

店舗名を確認してメーカーへ電話。
送り返して検査してもらうことになりました。

翌日 販売店の店長さんが代替品を持っておわびに来られ
数日後 検査結果の報告書が届きました。

なんでも商品の袋に賞味期限を印字する機械のせいで
強く熱があたったため袋に穴が開いたのが原因だとか。

同じ工場の同じ日に作られた同じ商品を回収しましたとも書かれてありました。

ん???
その印字する機械に問題があるなら
その商品意外も回収して検査するべきではないの?

っていうか そこの工場で作られたものを全部回収せーへんの?

っていうか新聞やHPにも何もそのことについて
触れられてないんですけど・・・?

それってどうなの?
なんかめっちゃ不信感あるんですけど。

メールでそれを問い合わせしようとしたら
問い合わせフォームがなくて 出来なかったんだけど
今日見たらあったんでメールして聞いてみるべき?

もうあれから日が経ってしまってるからスルーすべき?

にしても ちょっと対応が良くない気がする。
報告書に商品券くらい入れておけー (((爆)))
[PR]
by je_noise | 2009-09-26 22:11 | つぶやき | Comments(8)
Commented by まき at 2009-09-27 18:33 x
ここ何年か こういった問題が多いよねぇ。
きっと 消費者が気がつかないとか 気がついても水面下で揉み消したり。。。実際は こういう問題ってかなり多いような気がするね。

お見舞いに持って行ったお菓子がカビていたなんて 酷い!
病人が食べる可能性だってあるのに。。。
それと 問題発覚後の対応もまずいよ。
適当に誤魔化しているような感じがする。

以前、ヨ○カ堂で買ったビーフンに髪の毛が混入していた事があってね
電話したら 代替品とクッキー詰め合わせを持って謝罪に来たよ^^;
Commented by je_noise at 2009-09-27 21:07
>まきちゃん
でしょー?病人のお見舞いやってんよー?
もうびっくりしたわ。
しかも半分口に入れちゃったし^^;
以前冷凍食品に髪の毛が入ってたことがあって
そのときは なんかレトルトのカレーとかのパスタソースの入った
セットが送られてきたよ。
結構あるよね そういうの。 
対応が駄目なメーカーはもう買うの嫌だなって思っちゃうわ。
Commented by yukarinrin at 2009-09-28 02:17 x
それは酷いなぁ~
お見舞いの品として贈った人の好意を踏みにじってることにもなるじゃないかぁ~
何だか対応も怪しくて、誤魔化そうとしているようにしか見えないよ
実際、ひとつの箱の中の商品で賞味期限が違うって変じゃない?
食べる前に気づいて良かったけど、もし食べてたら・・・・って考えたら恐ろしいねぇ
Commented by ym0071aa at 2009-09-28 07:32
言い訳、ウソっぽいですね~バラバラ日付で詰め合せしているのに、その日付のものだけどうやって回収するんでしょ。半分作文くさいです。でも、そんな古い体質のトコは追及しなくてもいずれお客が離れていきます。。
Commented by より at 2009-09-28 16:00 x
口に入れたあとだったけどお腹を壊すこともなくてよかったね。
全国共通商品券くらい入れて欲しいよねぇー(o´・∀・`o)ニコッ♪
私ならそこの商品はもう買わないかも~。。
Commented by je_noise at 2009-09-28 20:17
>ゆかりん
対応は早かったのよ~
メーカーじゃなく消費者センターとかに電話したらよかったかも。
保健所とか・・・そしたら営業停止だったかもしれないのに。
なんかねー自主回収したことすら新聞にも載ってないのって
どうかと思うのよね^^;  ってか半分口に入れちゃってたんだよー

>ymさま
すぐに対応はしてくれたけど 回収のしたかもおかしいと思うし
その後の対応がいまいちだったんでちょっと不信感が。
日付がバラバラなのは変ですよね?なんか寄せ集めみたいでやだなー。

>よりちゃん
思わず口から出した(笑)
対応は迅速だったんだけど あとが悪いわ~
HPに謝罪でも載ってれば良かったんだけど・・・
大きな会社だからちゃんとしてるってわけでもないし
なんか信用なくしちゃうよね。
Commented by yukarinrin at 2009-09-29 16:02 x
そうかぁ~ 肝心な商品は回収されてるからねぇ
消費生活センターや保健所ならごまかしようがないしね
外に漏れないよう、隠すために対応が早かったのかもなんて疑っちゃうよね
真面目に仕事しないで、お客を騙しても平気な会社は、何れ淘汰されるよ
きっと、他にも手抜きしてる筈だから
Commented by je_noise at 2009-09-29 18:11 x
>ゆかりん
一応ね 写真とか全部撮ってあるの(笑)
だってー カビよカビ。
ま ある程度はちゃんと対応して
あとは会社内でなんとかするってことかしらね?
もう買わないからいいけど・・・なんか残念やわー
でもね お気に入りの商品のある会社じゃなくて良かった(笑)
だって不二○の時は好きな商品があってショックだったもん。


ほぼ猫中心


by je_noise

プロフィールを見る
画像一覧

カテゴリ

全体
日常
猫のこと
旅日記
わんこのこと
Sweets
Bread
ちくちくごそごそ
映画
モラタメ
ぱくぱくご飯
【YOSA PARK】
つぶやき
エステ
サンミー
ロールちゃん
ライオンペット
ぶらりお出かけ
気になったら食べてみよう
夢のこと
ゴーヤ&植物
ランチ
音楽
お取り寄せ
お土産
くつしたーず
動画
頂いたもの
骨折記録
未分類

最新のコメント

>ぱぱさん こんばんは..
by je_noise at 18:20
ごまたまごは、昔 お土産..
by rougan 60 at 17:37
>ぱぱさん こんにちは..
by je_noise at 16:30
ジュル・・・・・・・美味..
by rougan 60 at 10:37
>早苗ちゃん 昨日は観..
by je_noise at 07:56
ニコタ向かってないっぽい..
by ksanae3 at 07:22
>早苗ちゃん 生協のも..
by je_noise at 22:13
>早苗ちゃん ほ~~い!
by je_noise at 22:11
国産トマト100%使用(..
by ksanae3 at 21:50
とにかく、一度必ず見てい..
by ksanae3 at 21:48
>ぱぱさん 何故か勝手..
by je_noise at 20:55
>ぱぱさん 普段暑いと..
by je_noise at 20:53

以前の記事

2017年 08月
2017年 07月
2017年 06月
2017年 05月
2017年 04月
2017年 03月
2017年 02月
2017年 01月
2016年 12月
2016年 11月
2016年 10月
2016年 09月
2016年 08月
2016年 07月
2016年 06月
2016年 05月
2016年 04月
2016年 03月
2016年 02月
2016年 01月
2015年 12月
2015年 11月
2015年 10月
2015年 09月
2015年 08月
2015年 07月
2015年 06月
2015年 05月
2015年 04月
2015年 03月
2015年 02月
2015年 01月
2014年 12月
2014年 11月
2014年 10月
2014年 09月
2014年 08月
2014年 07月
2014年 06月
2014年 05月
2014年 04月
2014年 03月
2014年 02月
2014年 01月
2013年 12月
2013年 11月
2013年 10月
2013年 09月
2013年 08月
2013年 07月
2013年 06月
2013年 05月
2013年 04月
2013年 03月
2013年 02月
2013年 01月
2012年 12月
2012年 11月
2012年 10月
2012年 09月
2012年 08月
2012年 07月
2012年 06月
2012年 05月
2012年 04月
2012年 03月
2012年 02月
2012年 01月
2011年 12月
2011年 11月
2011年 10月
2011年 09月
2011年 08月
2011年 07月
2011年 06月
2011年 05月
2011年 04月
2011年 03月
2011年 02月
2011年 01月
2010年 12月
2010年 11月
2010年 10月
2010年 09月
2010年 08月
2010年 07月
2010年 06月
2010年 05月
2010年 04月
2010年 03月
2010年 02月
2010年 01月
2009年 12月
2009年 11月
2009年 10月
2009年 09月
2009年 08月
2009年 07月
2009年 06月
2009年 05月
2009年 04月
2009年 03月
2009年 02月
2009年 01月
2008年 12月
2008年 11月
2008年 10月
2008年 09月
2008年 08月
2008年 07月
2008年 06月
2008年 05月
2008年 04月
2008年 03月
2008年 02月
2008年 01月
2007年 12月
2007年 11月
2007年 10月
2007年 09月
2007年 08月
2007年 07月

外部リンク

Links

フォロー中のブログ

検索

ファン

記事ランキング

ブログジャンル

日々の出来事

画像一覧